Politica de confidențialitate

BOOK DISTRIBUTION NETWORK SRL, în calitate de operator al site-ului Cunosc.ro, acordă o atenție deosebită protecției datelor cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților săi. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

1. Identitatea și datele de contact ale operatorului

Operator: BOOK DISTRIBUTION NETWORK SRL
Sediu social: Str. Cireșului nr. 16 C, Ap. B8, Sat Fundeni, Comuna Dobroești, Județul Ilfov, Cod poștal 077086
CUI: 51875582
Reg. Com.: J2025038254005
E-mail pentru solicitări GDPR: gdpr@cunosc.ro
Telefon: 0775 176 229

BOOK DISTRIBUTION NETWORK SRL nu are obligația legală de a desemna un Responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa gdpr@cunosc.ro.

2. Categorii de date prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
Date de livrare și facturare: adresa de livrare, adresa de facturare, localitate, județ, cod poștal, iar în cazul persoanelor juridice, denumirea, CUI și numărul de ordine în Registrul Comerțului;
Date despre comenzi: produsele comandate, data comenzii, valoarea, statusul comenzii, istoricul achizițiilor, solicitările de retur;
Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, sistemul de operare, identificatorii cookie-urilor, paginile vizitate, durata vizitei;
Date de plată: prelucrate direct de procesatorul de plăți autorizat (Stripe și/sau alți furnizori indicați la finalizarea comenzii); nu stocăm datele complete ale cardului bancar;
Date din comunicări: conținutul mesajelor pe care ni le trimiteți prin e-mail, formular de contact sau telefon.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Scop	Temei legal (art. 6 GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea returnărilor, emiterea de facturi	Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b)
Îndeplinirea obligațiilor legale fiscale, contabile și de arhivare	Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) (Legea nr. 82/1991, Codul fiscal)
Prevenirea fraudelor, securitatea site-ului și a tranzacțiilor, gestionarea reclamațiilor	Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f)
Trimiterea de comunicări de marketing către clienți existenți (produse similare)	Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f), conform art. 12 alin. (2) din Legea nr. 506/2004
Trimiterea de newslettere și oferte comerciale către alte persoane	Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a)
Utilizarea cookie-urilor de analiză și marketing	Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a), conform Legii nr. 506/2004
Răspuns la solicitările dumneavoastră trimise prin formularul de contact	Interes legitim / Măsuri precontractuale — art. 6 alin. (1) lit. b) sau f)

4. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise, strict în măsura necesară scopurilor prelucrării, către următoarele categorii de destinatari:

Furnizori de servicii de curierat (ex. Fan Courier), în vederea livrării comenzilor;
Procesatori de plăți autorizați (ex. Stripe), pentru încasarea contravalorii comenzilor;
Furnizori de servicii IT și găzduire, pentru funcționarea site-ului;
Furnizori de servicii de e-mail și SMS, pentru trimiterea confirmărilor de comandă și a comunicărilor tranzacționale;
Furnizori de servicii de analiză și publicitate online (ex. Google, Meta), doar pe baza consimțământului dumneavoastră pentru cookie-uri;
Autorități publice, la solicitarea acestora, în condițiile legii (ANAF, ANPC, instanțe judecătorești etc.);
Consilieri profesionali (contabili, avocați, auditori), în limita obligațiilor legale și a interesului legitim.

5. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (de exemplu, furnizori de procesare plăți sau de analiză web) pot fi stabiliți în afara Spațiului Economic European. Orice transfer internațional se efectuează numai pe baza unui mecanism legal adecvat, conform art. 45–49 GDPR — de regulă, pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de aceasta.

6. Perioada de stocare

Datele comenzii și facturile: 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991;
Datele contului de client: pe durata existenței contului, plus 3 ani de la ultima activitate, pentru reclamații și litigii;
Datele prelucrate pe bază de consimțământ (newsletter, cookie-uri de marketing): până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune;
Datele din formularul de contact: 1 an de la finalizarea solicitării;
Log-urile tehnice și jurnalele de securitate: maximum 12 luni.

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, conform art. 15–22 GDPR:

Dreptul de acces la datele prelucrate despre dumneavoastră;
Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile art. 17 GDPR;
Dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile art. 18 GDPR;
Dreptul la portabilitatea datelor, pentru datele prelucrate automat pe bază de contract sau consimțământ;
Dreptul de opoziție la prelucrările efectuate în baza interesului legitim sau pentru marketing direct;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră;
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare;
Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, web: dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa gdpr@cunosc.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum o lună de la primire, conform art. 12 GDPR.

8. Caracterul obligatoriu al furnizării datelor

Furnizarea anumitor date (nume, adresă de livrare, telefon, e-mail) este necesară pentru încheierea și executarea contractului. Refuzul de a le furniza face imposibilă procesarea comenzii. Alte date (de exemplu, abonarea la newsletter) sunt facultative și nu afectează posibilitatea de a cumpăra de pe site.

9. Decizii automatizate și profilare

Nu utilizăm decizii automatizate, inclusiv profilarea, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod semnificativ similar, în sensul art. 22 GDPR.

10. Minori

Site-ul nu se adresează în mod direct minorilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori fără acordul părintelui sau al reprezentantului legal. În cazul în care aflăm că am colectat astfel de date fără acord, le vom șterge prompt.

11. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare pentru funcționarea de bază (coș, sesiune, securitate), precum și cookie-uri opționale pentru analiză și marketing, acestea din urmă fiind activate doar pe baza consimțământului dumneavoastră exprimat prin bannerul de cookie-uri. Informații detaliate privind fiecare tip de cookie, durata și furnizorul asociat sunt disponibile în bannerul de gestionare a cookie-urilor și pot fi modificate oricând.

12. Modificări ale politicii

Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Ultima actualizare: 10 aprilie 2026.